Indholdsoversigt:
1. Generelt
2. Personoplysninger
2.1 Hvad er personoplysninger?
2.2 Hvor længe opbevarer vi personoplysninger?
2.3 Hvad bruger vi personoplysninger til?
2.4 Hvordan beskytter vi dine personoplysninger?
2.5 Retten til adgang til dine personoplysninger
2.6 Retten til berigtigelse af dine personoplysninger
2.7 Retten til sletning af dine personoplysninger
2.8 Kan vi ændre behandlingen af personoplysninger?
3. Cookies og brug af tracking-teknologier
3.1 Cloudflare Zaraz
3.2 Google Analytics 4
4. Kontakt
1. Generelt
Gennem din aftale med salonen/klinikken indsamles der personoplysninger om dig.
Disse retningslinjer er udarbejdet ud fra EU’s Databeskyttelsesforordning, som får virkning i Danmark fra 25. maj 2018, samt den nye danske databeskyttelseslov, der supplerer reglerne i databeskyttelsesforordningen og den nuværende persondatalov (samlet ”gældende lovgivning”).
Nedenfor kan du læse om de informationer, der indsamles, herunder hvordan oplysningerne behandles, hvad de bruges til, hvem der har adgang til oplysningerne, og hvem du kan kontakte, hvis du har spørgsmål eller indsigelser vedrørende de indsamlede oplysninger.
2. Personoplysninger
2.1 Hvad er personoplysninger?
Salonen/klinikken beder om dine almindelige kontaktoplysninger, når du bestiller tid til behandling. Det er primært oplysninger som navn, adresse, postnummer, telefon- og mobiltelefonnummer, e-mail mv. De personoplysninger, som vi indsamler, bruges til at identificere dig som kunde samt levere de services, du har købt af os. De personoplysninger, som vi indsamler i forbindelse med opfyldelsen af aftalen, vil blive opbevaret i vores IT-system og/eller i et fysisk register.
2.2 Hvor længe opbevarer vi personoplysninger?
Opbevaring af personoplysninger afhænger af, hvor længe din aftale med salonen/klinikken består.
Når du køber en service hos os, har vi brug for dine personoplysninger som dokumentation på dine aftaler og behandlinger.
Under det løbende aftaleforhold opbevares de oplysninger, vi har indsamlet på dig i vores IT-system, hvorefter personoplysningerne arkiveres.
Dine personoplysninger vil som udgangspunkt efter gældende regler blive opbevaret i salonen/klinikken. Ved ophør som kunde i salonen/klinikken vil dine personoplysninger blive opbevaret i en periode på 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører. Hvis aftalen med dig f.eks. er ophørt november 2017 og regnskabsåret følger kalenderåret, er vi efter gældende regler forpligtet til at opbevare oplysningerne indtil tidligst udgangen af 2022. Når personoplysningerne ikke længere er relevante, og vi ikke er forpligtet til at opbevare dem, vil alle personoplysninger vedrørende dig blive slettet.
2.3 Hvad bruger vi personoplysninger til?
De personoplysninger, vi indsamler om dig i forbindelse med opfyldelse af vores aftale, bruges først og fremmest til almindelig kundeadministration, herunder eksempelvis til opfyldelse af den aftale, du har indgået med salonen/klinikken.
Derudover bruger vi cookies og andre tracking-teknologier til at indsamle delvis anonymiserede data om brugeradfærd på vores hjemmeside gennem værktøjer som Google Analytics 4 (GA4) og Cloudflare Zaraz. Disse data hjælper os med at analysere trafikken på vores website og forbedre brugeroplevelsen.
Oplysningerne vil som udgangspunkt ikke blive videregivet til tredjepart.
Vi kan dog behandle dine oplysninger, hvis behandlingen er nødvendig for, at salonen/klinikken (eller tredjemand) kan forfølge en legitim interesse, medmindre hensynet til dig går forud herfor. Anden videregivelse tillades kun, såfremt gældende lovgivning undtagelsesvis tillader videregivelse af personoplysninger.
Nyhedsbreve via Mailchimp
Vi bruger Mailchimp til udsendelse af nyhedsbreve. Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, gemmer vi:
- Dit fornavn, efternavn og e-mailadresse
- Din interesse (frisør/skønhedsklinik)
- Tidspunkt for tilmelding og samtykke
Du kan altid framelde dig via link i nyhedsbrevet eller ved at kontakte os. Vi deler ikke dine oplysninger med tredjeparter udover Mailchimp, som er vores databehandler for nyhedsbrevsudsendelse.
2.4 Retten til indsigt i dine personoplysninger
Du har som kunde hos salonen/klinikken ret til at få salonen/klinikkens bekræftelse på, om personoplysninger vedrørende dig selv behandles og i givet fald adgang til personoplysningerne.
Du er tillige berettiget til at anmode om og modtage personoplysninger om dig selv, som du har afgivet til salonen/klinikken. Du er desuden berettiget til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger.
2.5 Retten til berigtigelse af dine personoplysninger
Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig selv berigtiget af salonen/klinikken uden unødig forsinkelse.
2.6 Retten til sletning af dine personoplysninger
Du har ret til at få personoplysninger om dig selv slettet af salonen/klinikken uden unødig forsinkelse, hvis salonen/klinikken ikke fortsat har en legitim interesse i at opbevare dine personoplysninger.
Bemærk venligst, at såfremt salonen/klinikken i henhold til gældende lovgivning er forpligtet til at opbevare oplysningerne, kan du ikke kræve, at dine personoplysninger slettes.
2.7 Beskyttelse af personoplysninger
Ifølge gældende lovgivning skal dine personlige oplysninger opbevares sikkert og fortroligt. Vi gemmer de personlige oplysninger, du afgiver, i salonen/klinikkens IT-system eller fysisk i aflåst skab.
Vores sikkerhedsforanstaltninger kontrolleres løbende for at afgøre, om vores behandling af personoplysninger håndteres forsvarligt og under hensyntagen til dine rettigheder som kunde.
For at beskytte dit privatliv i forbindelse med brugen af tracking-teknologier som Google Analytics 4 og Cloudflare Zaraz, anvender vi teknikker som:
- Fjernelse af IP-relaterede HTTP headers
- Rensning af User Agent-strenge for at fjerne følsomme oplysninger
- Anvendelse af Google Consent Mode v2 for at respektere dine samtykkeindstillinger
2.8 Ændringer i behandlingen af personoplysninger
Vi forbeholder os ret til at opdatere og ændre nærværende retningslinjer for behandling af personoplysninger. Ændres retningslinjerne, rettes datoen for ”sidst opdateret” nederst på siden. Disse retningslinjer bliver evalueret og om nødvendigt revideret en gang årlig.
3. Cookies og brug af tracking-teknologier
Vi bruger cookies og andre tracking-teknologier til at forbedre brugeroplevelsen på vores hjemmeside.
3.1 Cloudflare Zaraz
Cloudflare Zaraz er en platform, vi anvender til at håndtere tredjeparts scripts og analytiske værktøjer på en privacy-fokuseret måde. Zaraz sørger for, at alle persondata, herunder IP-adresser og browseroplysninger, bliver trimmet og anonymiseret, inden de sendes til vores analyseredskaber som Google Analytics 4. Dette sikrer, at ingen følsomme oplysninger opbevares eller videregives unødvendigt.
3.2 Google Analytics 4
- GA4 indsamler anonymiserede data om brugeradfærd, som hjælper os med at forstå, hvordan vores besøgende bruger vores website.
- Dataopbevaring: Event data opbevares i 2 måneder, og brugerdata opbevares i 14 måneder. Disse perioder nulstilles ved ny brugeraktivitet.
- Google Consent Mode v2 anvendes for at respektere dine samtykkeindstillinger.
Du kan til enhver tid ændre dine cookie-indstillinger via vores cookie banner på websitet.
4. Kontakt
Hvis du ønsker adgang til de oplysninger, som er registreret om dig hos salonen/klinikken, skal du rette henvendelse til Maja Vinther på e-mail: [email protected]
Er der registreret forkerte data, eller har du andre indsigelser, skal du rette henvendelse samme sted. Du har mulighed for at få indsigt i, hvilke informationer der er registreret om dig.
Hvis du ønsker at klage over salonen/klinikkens behandling af dine personoplysninger kan dette ske til Datatilsynet
Datatilsynet:
Datatilsynet
Borgergade 28, 5
1300 København K
Telefon: 33 19 32 00
E-mail: [email protected]
Med venlig hilsen
Salon/klinik: Maja V